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업무범위
독립적인 외부 제보 채널 관리 및 운영
주요 업무
제보 접수 시스템 설계 및 운영
익명성과 보안이 보장된 제보 관리
접수된 제보의 신속한 분류, 검토 및 조치
정기적인 제보 분석 및 문제 해결 및 개선 보고
기대 효과
제보를 기반으로 한 효율적 내부 감사: 제보 내용을 중심으로 내부 감사를 진행하여 기업의 리스크를 신속히 탐지 및 해결.
투명한 조직 문화 조성: 제보 채널 운영을 통해 기업 내 부정 행위 방지 및 윤리 경영 체계 강화.
리스크 선제 대응: 제보 데이터를 기반으로 잠재적 문제를 조기에 발견 및 개선.
업무 절차
STEP 01
제보 채널 설계 및 초기 세팅

고객사의 구조와 요구사항에 맞는 맞춤형 제보 채널 설계.
익명성과 데이터 보안을 최우선으로 한 채널 구축 및 운영.

STEP 02
제보 접수 및 분류

GCK가 제보를 접수하고 중요도 및 긴급성에 따라 분류.
중요도가 높은 사안은 우선적으로 내부 감사 프로세스를 시작.

STEP 03
제보 기반 내부 감사 실행

관련 자료 요청 및 검토, 부서 담당자 면담, 의심 사례 분석 등 심층 감사 진행.
고객사의 경영진과 협의하여 감사 범위와 방향을 조율.
감사 결과 보고서 작성 및 개선 권고안 제시.

STEP 04
제보 데이터 관리 및 정기 보고

접수된 제보 데이터를 체계적으로 관리하며, 정기적인 보고서 제공.
제보 유형, 발생 빈도, 주요 문제 영역 등의 분석을 통해

고객사의 리스크 관리 역량 강화.

STEP 05
홍보 및 사후 지원

제보 채널 이용률을 높이기 위한 직원 대상 홍보 및 교육.
감사 이후 후속 조치를 모니터링하고 추가 개선안을 제안.

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